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上海到張家口貨運公司

發布于:2012-08-01  來源:未知  點擊次數: 車型的包車業務。
一、 業務受理
1、經營人員受理業務必須形成托運單,編寫規定的托運單編號,并進行業務統一平衡分配。
    2、托運單原則上由托運人填寫,如需經營人員代為填寫,但托運人簽名欄內必須有顧客的簽字。因業務需要,對以電話或傳真件委托的老顧客,經營人員應如實填寫,并得到顧客的確認,以避免發生不明責任的差錯。
    3、托運單編制要規范,項目要齊全,以利下道工序的操作。協議運費結算的,除另有合同或協議書外,均應在托運單上注明具體金額。
    4、托運單原則上統一平衡分配,因業務需要或顧客有特殊要求,如顧客指定承運車輛的,應在托運單上注明。
    5、托運單交接。經營部受理的當天,中夜班業務最遲在當天上午10時前,日班最遲在前一天14時前,托運單送達運務部。如遇特殊情況,在保證質量的前提下預報業務的,經營人員事后應及時補送托運單。

二、業務安排
    1、運務部隔天14時前將車班情況預報給經營部。運務部負責預報車班的完好,調度員根據分配的業務編排作業車輛,做到出車有行車單(包括臨時拉車)。
    2、由于業務的不平衡而造成的停駛車班,運務部應保證中夜班18時前、日班10時前,使車輛處于待命狀態。
    3、業務安排以“滿足顧客需要,提供方便及時的服務”為前提,按“確保重點,兼顧一般”為原則,提高公司運輸生產效率,隨時為顧客提供合格的服務。因業務不平衡而不能滿足顧客要求的,經營人員要向顧客做好解釋工作,以取得顧客的諒解。

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